In Verwaltungen und öffentlichen Einrichtungen ist Wissen eine entscheidende Ressource. Doch was geschieht, wenn erfahrene Beschäftigte ausscheiden, Aufgaben wechseln oder Zuständigkeiten neu verteilt werden? Wie kann wichtiges Fach- und Erfahrungswissen gesichert und für andere nutzbar gemacht werden?
Die Teilnehmenden entwickeln ein Verständnis für die Bedeutung und die Bausteine eines systematischen Wissensmanagements. Sie lernen, wichtiges und kritisches Wissen zu identifizieren, Wissensbestände zu strukturieren und geeignete Methoden zur Sicherung, Verteilung und Anwendung auszuwählen. Sie erhalten praktische Impulse für Wissenslandkarten, Wissensplattformen, Wissenstransfer und kreative Methoden zur Weiterentwicklung von Wissen. Zudem setzen sie sich mit dem Zusammenwirken von Mensch, Technik und Organisation sowie mit möglichen Widerständen und Ängsten auseinander.
