2027 Q285 AQ

Change-Prozesse & Kommunikation für den Einsatz von KI gestalten

Grundlagenwissen

Veranstaltungsprogramm als PDF

Nutzen und Ziele

Die Teilnehmenden lernen, die Einführung von KI nicht ausschließlich als technisches Vorhaben, sondern als
strategischen Lern- und Veränderungsprozess zu gestalten.

Nach der Veranstaltung können sie:

  • Auswirkungen einer KI-Einführung auf Mitarbeitende und Arbeitsabläufe systematisch einschätzen,
  • relevante Ziel- und Interessengruppen identifizieren,
  • typische Vorbehalte, Unsicherheiten und Widerstände frühzeitig erkennen,
  • eine klare und glaubwürdige Change-Story formulieren,
  • geeignete Kommunikations- und Beteiligungsmaßnahmen planen,
  • erste konkrete Schritte für den eigenen Verantwortungsbereich entwickeln.

 

Die öffentliche Organisation profitiert von einer besser vorbereiteten KI-Einführung, höherer
Akzeptanz, frühzeitiger Beteiligung der Beschäftigten und einem verantwortungsvolleren
Umgang mit Veränderungen.

Inhalt

KI-Einführung als Veränderungs- und Lernprozess verstehen
– Technische, organisationale und kulturelle Veränderung zusammendenken
– Auswirkungen auf Rollen, Aufgaben und Zusammenarbeit einschätzen
– Das AI Competence Center als schlankes, bereichsübergreifendes „Zuhause“ für KI einordnen

Ausgangslage und Beteiligte analysieren
– Bestehende KI-Initiativen, Pilotprojekte und mögliche Schatten-KI sichtbar machen
– Stakeholder, betroffene Beschäftigtengruppen und relevante Kompetenzträger:innen
identifizieren
– Erwartungen, Informationsbedürfnisse, Vorbehalte und Veränderungsbereitschaft erfassen

Eine glaubwürdige Change-Story entwickeln
– Anlass, Zielbild und Nutzen verständlich vermitteln
– Chancen benennen, ohne Risiken kleinzureden
– Führungskräfte als Orientierungs- und Dialogpartner:innen stärken, die psychologische Sicherheit
fördern

Kommunikation, Beteiligung und Lernen gestalten
– Geeignete Formate für Information, Dialog und Feedback auswählen
– Mitarbeitende an Erprobung und Bewertung von KI-Anwendungsfällen beteiligen
– Erfahrungen aus Pilotprojekten teilen und organisationsweit nutzbar machen

Transfer und organisatorische Verankerung planen
– Auftrag, Rollen und Schnittstellen eines passenden AI Competence Centers skizzieren
– Einen ersten geeigneten Pilotfall und konkrete Verantwortlichkeiten festlegen
– Kommunikations-, Beteiligungs- und Lernschritte zu einem umsetzbaren Fahrplan verbinden

Ausführliche Beschreibung

Die Einführung von KI verändert nicht nur technische Abläufe. Sie kann Aufgaben, Verantwortlichkeiten,
Entscheidungswege und berufliche Selbstverständnisse berühren. Werden diese Auswirkungen in der Planung
nicht berücksichtigt, entstehen schnell Unsicherheit, Missverständnisse oder Widerstand. Führungskräfte stehen
deshalb vor der Aufgabe, Orientierung zu geben, offenen Dialog zu ermöglichen und psychologische
Sicherheit im Veränderungsprozess zu fördern.

In dieser Veranstaltung setzen sich die Teilnehmenden mit KI-Einführung als Lern- und Veränderungsprozess
auseinander. Sie betrachten unterschiedliche Ausgangslagen, Ziel- und Interessengruppen,
Informationsbedürfnisse und mögliche Vorbehalte. Darauf aufbauend lernen sie Ansätze für eine glaubwürdige
Change-Story sowie für Kommunikation, Beteiligung und gemeinsames Lernen kennen.

Das Konzept eines AI Competence Centers dient dabei als mögliches organisatorisches Zielbild: eine schlanke,
bereichsübergreifende Struktur, die Verantwortung, Wissen und KI-Initiativen bündelt. Übungen und
Praxisbeispiele unterstützen die Teilnehmenden dabei, passende Ideen und nächste Schritte für den eigenen
Verantwortungsbereich zu entwickeln.

Zielgruppe

Führungskräfte und angehende Führungskräfte, Projekt- und Programmverantwortliche, Beschäftigte aus
Organisations- und Personalentwicklung, Digitalisierungs- und Innovationsverantwortliche,
Change-Verantwortliche sowie Multiplikator:innen für KI-Vorhaben.
Technische Spezialkenntnisse sind nicht erforderlich.

Arbeitsmittel

Computer mit Kamera, Mikrofon und Internetzugang, Zugang zu einem von der jeweiligen Organisation freigegebenen generativen KI-Textassistenten (z. B. Microsoft Copilot), Optional: Eigene Praxisfälle oder geplante KI-Vorhaben können miteingebracht werden.

Unser Seminarangebot

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