DBB Akademie

Praxislehrgang „Dienstleistung im öffentlichen Dienst“

Wenn Dienstleistung langfristig gelingen soll, ist partnerschaftliches Handeln sinnvoll. Aber wie funktioniert das im Alltag des öffentlichen Dienstes? Wie viel Entgegenkommen ist notwendig und wie viel Abgrenzung möglich?
Lesen Sie mehr

16. Kongress neueVerwaltung

Unter dem Motto stabil.mobil.agil. richtet der Kongress neueVerwaltung am 2./3. Juni 2015 in Leipzig seinen Blick auf die Bedeutung des demografischen Wandels für die digitale Verwaltung. Lesen Sie mehr

Zertifizierte Fortbildung "Behördliches Gesundheitsmanagement"

Möchten auch Sie sich für Ihre Behörde als behördlicher/betrieblicher Gesundheitsmanager/-in fortbilden? Der 3. zertifizierte Lehrgang "Behördliches Gesundheitsmanagement" beginnt im Juni 2015. Lesen Sie mehr

Sommerakademien 2015

Damit Sie bei Tarif-Fragen nicht ins Schwitzen kommen! Unsere Sommerakademien "Tarifrecht total" und "Eingruppierung total" sorgen für sichere Grundlagen.
Lesen Sie mehr


Amt 2.0:

Wir sind dann mal bei Facebook' reicht nicht. Wenn der Bürger zum Kunden wird, gilt es, Leistungen und Aufgaben einer Behörde öffentlichkeitswirksam darzustellen.
Wie aber dann?
Lesen Sie mehr

Personalräte: "Gut" beraten...und nicht das Problem heiraten

Personalräte: „Gut beraten …und nicht das Problem heiraten“ – so der Titel vom zweitägigen Seminar vom 31.8.- 02.09.2015 für Personalräte. Behandelt werden fachliche Fragen und Hilfestellungen in Konflikt- und Entscheidungssituationen erarbeitet. Lesen Sie mehr

Korrespondenz im Beschwerdefall

Nicht immer verläuft der Kontakt zum Bürger konfliktfrei. Beschwerden und Widersprüchen professionell mit einem diplomatischen Schreibstil zu begegnen, ist eine große Herausforderung. Wie kann man diplomatisch, aber unmissverständlich formulieren? Lesen Sie mehr