2023 Q265 SF

Gewalt im öffentlichen Dienst - Konfliktbewältigung und Deeskalation

Präsenz
25.10.2023 - 26.10.2023
Bonn
680,00 ohne Ü
Anmeldung und weitere Termine Veranstaltungsprogramm als PDF

Nutzen und Ziele

Beleidigungen, Bedrohungen, tätliche Angriffe - in immer mehr Bereichen des öffentlichen Dienstes werden verbale und körperliche Gewalt gegen Beschäftigte zum drängenden Problem. Wie können Beschäftigte davor geschützt werden?

Ein Weg zu mehr Sicherheit führt über Sensibilisierung und verschiedene Deeskalationsmöglichkeiten.

Inhalt



Inhalte 

  • Begriffsklärung
  • Konfliktarten - und Stile
  • Konfliktdynamik
  • Konfliktbewältigung
  • Deeskalation über Kommunikation
  • Gewaltprävention am Arbeitsplatz
  • Rechtliche Aspekte und organisatorische Maßnahmen

Unser Seminarangebot

Datum/Uhrzeit Ort Preis Format
25.10.2023 - 26.10.2023 680,00 € Präsenz Anmeldung

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