2023 Q179 EK

Geschäftsprozessanalyse und -management

Präsenz

05.09.2023 - 06.09.2023

Köln

680,00 ohne Übernachtung

Anmeldung und weitere Termine Veranstaltungsprogramm als PDF

Nutzen und Ziele

Sie lernen in diesem Seminar die Grundlagen des Prozessmanagements kennen und haben in aktiven Gruppenarbeitsphasen Gelegenheit das Erlernte auf Prozesse der eigenen Organisation zu übertragen.

Inhalt

Identifikation, Dokumentation und Modellierung von Prozessen
Prozessanalyse und Ermittlung von Verbesserungspotentialen
Priorisierung relevanter Prozesse
Entwicklung eines Soll-Prozesses entsprechend veränderter Anforderungen
Methoden der Gewinnung von Prozessdaten
GPO als Basis der Personalbedarfsermittlung
GPM als Grundlage der kontinuierlichen Organisationsentwicklung

Ausführliche Beschreibung

Mit zunehmender Digitalisierung, der Ausbreitung von E-Government-Verfahren und durch den Konsolidierungsdruck der Haushalte richtet sich der Blick von Organisatorinnen und Organisatoren zunehmend auf die innerbehördlichen Prozesse zur Leistungserstellung und deren Optimierung.

Über die transparente Darstellung von Prozessen und deren Analyse ermöglicht das Geschäftsprozessmanagement eine zielgerichtete Steuerung und Weiterentwicklung von internen und übergreifenden Prozessen. Das aktive Einbeziehen Beschäftigter und deren Wissen bietet die Möglichkeit der nachhaltigen Entwicklung der Prozesse und legt zudem mit angemessener Standardisierung die Basis zum Wissenstransfer.